10秒でわかる、ヤフオク
〜Q&A編〜

出品者が評価をするタイミング
お金を振り込んでも商品が送られてこない。
欲しい商品の出品者にマイナス評価がある。
落札者と連絡がとれない時
ヤフー簡単決済
希望落札価格が異常に低い出品物
商品の説明
画像のアップ
注意が必要な出品物

 

■出品者が評価をするタイミング

 いつしなければならないというルールはありませんが、一番効率が良くトラブルの少ないタイミングは、落札者に商品が到着し、状態をチェックしてもらった後に付けてもらった評価を確認してから評価するのが一般的です。


■お金を振り込んでも商品が送られてこない。

 まれにですが、多くの出品物を扱っているために発送が遅れたり、忘れていたりする場合やサーバーのトラブルで振込み確認メールの不受理などがありますので、送られてきたメールにもう一度返信したり、落札したオークションIDに書かれているメールあてに連絡したり、出品者が現在出品している品物の質問欄に記入などしてみましょう。
 郵送時の事故などが原因の場合は運送会社に補償してもらえますが、定形外などの郵送方法では無保証なので対象外になります。


■欲しい商品の出品者にマイナス評価がある。

  「良い」に比べて「悪い」評価の割合が高い場合や、短期間に「悪い」評価が複数のユーザーに付けられている出品者の場合は入札を控えた方がいいと思います。
 「悪い」評価があっても、その評価をつけた人物が信頼できるかどうか確かめてみましょう。
 評価欄に書かれているコメントからもその人物がどういう人か分かる場合がありますので評価の低い場合やマイナス評価がある出品者のオークションに入札する場合は注意してみてみることをおすすめします。


■落札者と連絡がとれない時

 落札者の中には誤って入札してしまったり、二重入札などをして安く落札できた方と交渉する人もいますので、2〜3日たっても連絡がもらえなかった時はもう一度メールを送って確認してみましょう。ほとんどのオークションサイトでは落札手数料が発生してしまいますので、はやめに次点の方と連絡をとっておくことをオススメします。

■ヤフー簡単決済

 ヤフーオークションのヤフー簡単決済に対応しているオークションでは、クレジットカードで支払うことができます。
 相手の通帳に自分の名前を残したくない場合にも利用してみるのも便利です。(相手方の通帳にはヤフーペイメントと記載されます)
 ただし、振込みまでに時間がかかるので、急いで商品が欲しい時には利用は避けましょう。


希望落札価格が異常に低い出品物

 なかには商品の価値が分からなくて設定してしまった出品者もいるでしょうが、たいていその多くはいわゆるコピー商品の場合が多く、落札後のトラブルの原因になりかねません。(その多くは商品画像がないものや企業のHPからダウンロードした画像を利用しています)
 そういうオークションを利用するのはあまりオススメいたしません。
 もし落札してしまった場合は出品者に丁寧に説明してキャンセルさせてもらいましょう。出品者の多くは無用なトラブルを好まないのでたいていの場合は無条件でキャンセルさせてもらえます。

■商品の説明

 商品の説明は出来るだけ正確に記入しましょう。トラブルの多くはこの商品説明が不十分であることが原因で起こっています。
 傷の有無、折れ、破れ、汚れ、保証書など。
 細かい説明がある事で逆に入札者が入札しやすくなり落札価格が高くなることもありえますので、「売れなかったら困るから」と不都合な説明を書き控えるのは余計に不利益を蒙る場合があります。

■画像のアップ

 出品時に商品画像があれば信頼性が増し、落札価格が上がりやすくなりますのでデジカメやスキャナーなどで商品画像をとっておきましょう。
 ファイル形式や最大容量が決まっているので始めは少し戸惑うかもしれませんが、その苦労以上に画像があることは有益なので是非トライしてみてください。

■注意が必要な出品物

 不当に安い即決価格が設定してある商品で、ソフトウェアや映画、CDなどはいわゆるコピー商品である場合が多いので注意が必要です。
 特に、パッケージやIDが無く、ユーザー登録、メーカーサポートなどはありませんと書いてあるソフトウェアはほとんどコピー商品だと思ったほうが良いです。
 また、商品説明に「発送は3ヶ月先になります」などと書かれている商品を落札した場合は、入金の時期について検討いたしましょう。もし、入金を急がせるようでしたらその取引はキャンセルした方がよいでしょう。入金しても3ヵ月後に連絡がとれなくなる事がほうこくされています。
 どちらにしよ発送が大幅に遅れるものには入札を控えたほうがよさそうです。

 
 
 

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